Privacybeleid Alvero Platform

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

Artikel 1 – Wie zijn wij

Dit privacybeleid is van toepassing op Alvero Platform, onderdeel van Drimwerk, gevestigd te Rosmalen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77788893.

Alvero biedt een online platform voor praktijkleren, planning, begeleiding, voortgang, beoordeling, certificering en ontwikkeling.

Artikel 2 – Rollen bij verwerking van persoonsgegevens

Bij het gebruik van het platform is de klantorganisatie de verwerkingsverantwoordelijke. De klant bepaalt welke persoonsgegevens worden vastgelegd, van wie en met welk doel.

Alvero verwerkt deze gegevens namens de klant en treedt daarbij op als verwerker.

Voor gegevens die Alvero zelf verwerkt, zoals contactaanvragen, supportvragen, administratie en communicatie, is Alvero zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 3 – Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van het gebruik kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

Gebruikersgegevens

naam;
e-mailadres;
gebruikersrol;
login- en accountgegevens.

Deelnemersgegevens

naam;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien vastgelegd;
opleidings- en trajectgegevens;
planningen;
voortgangsgegevens;
beoordelingen;
certificeringen;
documenten die door de klant worden opgeslagen.

Contact- en supportgegevens

naam;
organisatie;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien verstrekt;
inhoud van berichten of supportvragen.

Technische gegevens

IP-adres;
loggegevens;
browser- en apparaatgegevens;
gegevens over gebruik van het platform.

Artikel 4 – Welke gegevens verwerken wij niet

Het platform is niet bedoeld voor het verwerken van bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, zoals:

BSN-nummers;
paspoort- of identiteitsgegevens;
medische gegevens;
strafrechtelijke gegevens;
betaalgegevens van deelnemers.

Klanten mogen dergelijke gegevens niet in het platform vastleggen, tenzij zij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben en dit vooraf met Alvero is afgestemd.

Artikel 5 – Waarom verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

het beschikbaar stellen van het platform;
het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
planning van opleidingen, trainingen en praktijkmomenten;
registratie van voortgang, beoordelingen en certificeringen;
communicatie vanuit het platform;
support en begeleiding bij gebruik;
facturatie en administratie;
beveiliging, logging en continuïteit;
verbetering en doorontwikkeling van het platform;
naleving van wettelijke verplichtingen.

Artikel 6 – Grondslagen

Wanneer Alvero optreedt als verwerker, verwerkt Alvero persoonsgegevens op basis van de opdracht van de klant.

Wanneer Alvero zelf verwerkingsverantwoordelijke is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

uitvoering van een overeenkomst;
gerechtvaardigd belang;
wettelijke verplichting;
toestemming, wanneer dat vereist is.

Artikel 7 – Delen van persoonsgegevens

Alvero verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals:

hostingproviders;
mailproviders;
back-upvoorzieningen;
technische dienstverleners;
administratieve dienstverleners.

Deze partijen worden, voor zover zij persoonsgegevens verwerken namens Alvero, opgenomen in het subverwerkersregister.

Artikel 8 – Beveiliging

Alvero neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

Deze maatregelen zijn afgestemd op de aard van het platform en de gegevens die worden verwerkt.

Alvero verstrekt geen gedetailleerde informatie over beveiligingsmaatregelen wanneer openbaarmaking daarvan de veiligheid van het platform, de dienstverlening of andere klanten kan schaden.

Artikel 9 – Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij worden verwerkt.

Na beëindiging van de overeenkomst blijven gegevens binnen het platform maximaal 90 dagen beschikbaar voor export of herstel. Daarna kunnen gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.

Voor administratieve gegevens kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden.

Artikel 10 – Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben op grond van de AVG onder meer het recht op:

inzage;
correctie;
verwijdering;
beperking van verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
bezwaar tegen verwerking.

Wanneer het gaat om persoonsgegevens die door een klantorganisatie binnen Alvero worden verwerkt, dient een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid te worden gericht aan de betreffende klantorganisatie als verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer het gaat om gegevens waarvoor Alvero zelf verantwoordelijk is, kan contact worden opgenomen via:

info@alvero-platform.nl

Artikel 11 – Cookies en vergelijkbare technieken

Alvero kan functionele en analytische cookies gebruiken om de website en het platform goed te laten functioneren en te verbeteren.

Voor zover toestemming vereist is, zal Alvero daarvoor toestemming vragen.

Artikel 12 – Doorgifte buiten de EER

Alvero verwerkt persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgt Alvero voor passende waarborgen conform de AVG.

Artikel 13 – Wijzigingen

Alvero kan dit privacybeleid wijzigen wanneer wetgeving, dienstverlening of technische ontwikkelingen daartoe aanleiding geven.

De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de website of het platform.

Artikel 14 – Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of privacyverzoeken kan contact worden opgenomen via:

Drimwerk h.o.d.n. Alvero Platform
Vestigingsplaats: Rosmalen
KvK: 77788893
Btw: NL003238177B33
Website: alvero-platform.nl
E-mail: info@alvero-platform.nl
Support: support@alvero-platform.nl